Proceso de desafiliación voluntario

El beneficiario solo puede solicitar la desafiliación del plan sólo durante el periodo de (AEP). El período que comprende desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre de cada año. El beneficiario podrá hacer su desafiliación al:

1. Inscribirse en otro plan Medicare Advantage (válido durante un período de inscripción), automáticamente nuestro plan recibe notificación de que usted se afilio a un nuevo plan.
2. Dar o enviar un fax firmado, una notificación por escrito por medio de su empleador o sindicato.
3. Llamando al 1-800-MEDICARE.
4. Enviar una carta firmada, ya sea por correo o por fax con la petición de cancelación.

Si un beneficiario pide verbalmente bajas del plan, nuestro departamento de servicio al cliente le instruirá para hacer la solicitud en una de las formas descritas anteriormente.

Se les podrá enviar un formulario de cancelación a los beneficiarios que la soliciten para que lo devuelvan debidamente cumplimentado.

Una vez pasa este periodo en la mayoría de los casos usted debe permanecer inscrito por todo el año a partir del momento que comienza su cobertura. Sin embargo en ciertas situaciones podrá cancelar el plan en otros momentos. Algunas de estas situaciones incluyen: 

• Si se muda fuera del área de servicio del plan.
• Si tiene tanto Medicare como Medicaid.
• Si es elegible para recibir la ayuda adicional.
• Si recientemente usted se mudo y vive en una institución.

Una organización Medicare Advantage con un contrato con Medicare. Personas deben tener Parte A y Parte B para afiliarse y no haber sido diagnosticado con Fallo Renal en Etapa Terminal (ESRD, por sus siglas en inglés). Nuestros planes están disponibles en los 78 municipios de Puerto Rico. Para más información pueden llamar al 787-250-5288 ó 1-888-750-5288, 24 horas, 7 días a la semana. Usuarios de TTY deben llamar al 1-866-479-6677. MAPFRE LIFE INSURANCE COMPANY PO BOX 71419 San Juan, PR 00936-8519.

Actualizado 9/2011